De l'enregistrement d'appel aux transcriptions, résumés et scoring en quelques secondes
Validez vos ventes et scorez vos agents : Transformez vos conversations en informations exploitables.
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Comment ça marche
Comment fonctionne ScoreCall
Nous transcrivons vos enregistrements audio d'appels de vente et de service client en quelques secondes et vous donnons un aperçu des performances de vos agents.
Scoring d'appels par IA
Évaluez automatiquement les appels selon des critères personnalisables tels que le respect du processus, l'analyse des sentiments et le ton de la voix pour un retour instantané sur les performances.
Suppression des données personnelles
Assurez la confidentialité des données en détectant et en supprimant automatiquement les informations personnellement identifiables (DPI) des transcriptions.
Fiches de score personnalisables
Créez vos propres modèles de scoring pour les ventes, le service client ou les prises de rendez-vous afin d'évaluer et de scorer automatiquement vos fichiers audio.
Informations exploitables
Identifiez les opportunités de coaching pour vos agents, améliorez le respect des scripts et réduisez les plaintes des clients.
Suivi des performances
Obtenez des statistiques sur vos équipes, campagnes et agents pour une analyse des tendances et des opportunités de coaching ciblées.
Intégration transparente
Connectez-vous à des centaines d'applications via Zapier, Make.com ou N8n pour une intégration fluide dans votre flux de travail.
Fonctionnalités clés
Lecteur audio pour toutes vos ventes
Sécurisez votre monde numérique : votre partenaire de confiance en protection des données avec des solutions de pointe pour une sécurité complète des données.
Audio Player
Lecteur audio pour vos enregistrements
Accédez facilement à tous vos fichiers audio. Sautez directement au point d'intérêt et écoutez la conversation. Téléchargez une copie du fichier.
Audio Transcription
Transcription de vos ventes audio
Visualisez en quelques secondes les points principaux de la conversation, là où il aurait fallu des minutes pour parcourir le fichier audio.
Scorecard
Scorez vos appels selon votre propre grille de qualité
En utilisant votre propre système de notation, Scorecall peut noter automatiquement chaque appel, avec impartialité et fiabilité.
Tarification
Une tarification simple et transparente
0,08 $ par minute. Pas de frais mensuels. Toutes les fonctionnalités incluses.